Vinterlageret – salgsbetingelsene

Avtalen

Denne avtalen beskriver vilkårene for lagring av dine eiendeler i Vinterlagerets lokaler. Avtalen inkluderer vilkårene beskrevet her, informasjon du har oppgitt ved bestilling, samt eventuelle ytterligere avtaler vi har inngått. Dersom det skulle være motstrid mellom disse, vil de særskilte avtalene vi har inngått gjelde, så lenge de ikke er i strid med norsk lov.

Denne avtalen vil bli utfylt av relevante bestemmelser i norsk lov om forbrukerkjøp, spesielt de som gjelder tjenester.

Denne avtale gjelder kun for bestillinger gjort på nett hos Vinterlageret. 
For bestillinger gjort på annen måte, vennligst kontakt oss for informasjon om angrerett og refusjon.

Partene

Selger er Vinter & Vår AS, Adresse: IIsebakkeveien 103, 1719 Greåker, Telefon: +47 906 96 942, Epost: post@vinterlageret.no, organisasjonsnummer 922772053, og betegnes i det følgende som  selger/selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som  kjøper/kjøperen.

Betalingen

Betaling for lagringstjenester kan gjøres med følgende betalingsmetoder: Vipps, Stripe, PayPal og Klarna. Du kan velge din foretrukne betalingsmetode ved bestilling.

• Ved bestilling: Ved bruk av kredittkort eller debetkort vil kjøpesummen bli trukket umiddelbart etter at bestillingen er bekreftet.
• Ved faktura: Dersom du velger å betale med faktura, vil denne bli utstedt ved bestilling og sendt til den oppgitte e-postadressen din. Fakturaen vil ha en forfallsdato på 14 dager. Ubetalte fakturaer vil medføre purregebyr i henhold til våre gjeldende vilkår.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

Levering av tjenesten

Lagringsplassen vil være tilgjengelig for deg umiddelbart etter at betalingen er registrert og du har mottatt en bekreftelse fra oss. Du vil motta en epost fra oss

Ombooking: Ønsker du å endre størrelsen på din lagerboks, kan du kontakte oss post@vinterlageret.no dager i forveien. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme ditt ønske, men kan ikke garantere tilgjengelighet av ønsket størrelse. Eventuelle prisforskjeller vil bli fakturert.

Avbestilling:

• Før innlevering: Du kan kansellere bestillingen din innen 14 dager etter at du mottok bestillingsbekreftelsen, uten å oppgi noen grunn.
• Etter innlevering: Lagringsperioden din allerede har begynt eller du har tatt i bruk lagringsplassen din angreretten gjelder ikke.
•  
• Ved forsinket utlevering: Dersom du henter ut dine eiendeler senere enn avtalt, vil det påløpe et daglige gebyr på 300 per dag.

Angrerett

Bestiller du lagringsplass på nett hos oss, har du angrerett i henhold til angrerettloven. 

Dette betyr at du kan kansellere bestillingen din innen 14 dager etter at du mottok bestillingsbekreftelsen, uten å oppgi noen grunn.

Slik kansellerer du bestillingen din:

• Du kan sende oss en e-post til post@vinterlageret.no med bestillingsnummeret ditt og beskjed om at du ønsker å kansellere bestillingen.
• Du kan også fylle ut angrerettskjemaet vårt, som du finner her, og sende det til oss på e-post eller postadresse.

Angreretten gjelder ikke dersom:

• Lagringsperioden din allerede har begynt.
• Du har tatt i bruk lagringsplassen din.

Ved godkjenning av angrerett:

• Dersom du har betalt for lagringsplassen på forhånd, vil vi refundere hele beløpet til deg innen 14 dager etter at vi mottok angrerettskjemaet ditt.
• Du er ansvarlig for eventuelle returfraktkostnader dersom du allerede har tatt i bruk lagringsplassen din.

Kontakt oss gjerne dersom du har spørsmål om angrerett eller refusjon.

Merk:

• Husk å alltid ta vare på kvitteringer og annen dokumentasjon knyttet til bestillingen din.
• Vi anbefaler at du sender angrerettskjemaet ditt rekommandert eller på annen måte som sikrer bevis på at det er sendt.

Konfliktløsning

Dersom det oppstår en tvist mellom deg og selger, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med vår kundeservice så snart som mulig. Vi vil gjøre vårt beste for å finne en minnelig løsning.

Dersom vi ikke klarer å løse tvisten i minnelighet, kan du ta kontakt med Forbrukertilsynet. Forbrukertilsynet tilbyr gratis mekling for forbrukere. Du finner mer informasjon på deres nettsider: www.forbrukertilsynet.no.

For forbrukere bosatt i andre EU-land: Europakommisjonens online klageportal kan benyttes. Du finner den her: http://ec.europa.eu/odr

Viktig: Denne avtalen er underlagt norsk rett.